รับงานแล้วค่ะ

ทำไมคนอื่น post ทีหลัง ส่งของให้แล้ว แต่ทำไมเคสนี้ยังไม่จัดส่งให้คะ?

ของคุณลงทะเบียนธรรมดานี่ค่ะไม่ใช่ EMS ช้ากว่าคนอื่นแน่นอนค่ะ PA5209 5916 6TH

ช่างตอบได้อย่าง***งความรับผิดชอบจริงๆ การที่ให้ส่งลงทะเบียนธรรมดาไม่ได้หมายความว่าคุณเอาไปดอง 2-3 วันแล้วค่อยส่งก็ได้นี่คะ มาตรฐานที่คุณโฆษณาไว้คือส่งภายในวันรุ่งขึ้น ส่วนในเคสของชั้นคือส่งแบบลงทะเบียนธรรมดาแทนที่จะเป็น EMS เท่านั้นเอง เพราะฉะนั้นชั้นสั่งของวันจันทร์คุณก็ควรจะส่งให้ตั้งแต่วันอังคารแล้ว คำตอบที่ได้จากคุณนี่มันช่างด้านจริงๆ แล้วที่บวกค่าส่งเพิ่มมาให้คือให้ส่งแบบ "ลงทะเบียน" นะคะ แต่ "PA520959166TH" นี่ส่งพัสดุธรรมดาเลย ไม่ได้ลงทะเบียนด้วยซ้ำ นี่มันงุบงิบค่าส่งด้วยชัดๆ ของหายก็ตามไม่ได้ด้วย ห่วยแตกจริงๆ svck ไม่แปลกใจเลยที่เค้าด่ากันในพันทิบ ตอนแรกก็กะจะไม่ใช้บริการแล้วเชียว เห็นถูกกว่าแค่ 10 บาท 20 บาทเอง ใช้บริการแล้วเสียความรู้สึกจริงๆ โดยเฉพาะจากคำตอบแบบ "***งความรับผิดชอบ" แบบนี้เนี่ย ไ่ม่ต้องห่วงนะคะ จะไปช่วยคอนเฟิร์มลูกค้าคนอื่นๆด่าซ้ำให้ค่ะ
 

ชี้แจงคุณหนึ่งนะค่ะ

วันนั้นที่คุณโทรมาถามเฮียว่า โถราคาเท่าไหร เฮียได้แจ้งไปว่า ราคา 300 +EMS 100  รวม 400 บาท  และยังไม่ได้รับปากว่ามีของหรือไม่ เพราะ รุ่นนี้เขาเลิกผลิตแล้ว และไม่ได้มีการแจ้งค่าลงทะเบียนไว้ที่จำนวน 50 บาท เพราะ โถ 1 ใบ ค่าลงทะเบียน จะอยู่ที่ ราคา 58 บาท เมื่อทางคุณหนึ่งได้ ดำเนินการโอน ค่าสินค้าและค่าส่งมาแล้ว ทางร้านจึงได้ปรึกษากันว่า จะให้โอนเพิ่มหรือส่งให้ลูกค้าเลย จึงสรุปว่าให้ส่งเลยเป็นพัสดุธรรมดา และไม่ได้ดองสินค้าไว้ส่งในวันรุ่งขึ้น แต่เพราะทางร้านขายหน้าร้านด้วย บางครั้งการตอบอาจจะล่าช้า ไม่ทันใจลูกค้า ส่วนมากเราจะมาตอบให้ตอนเย็นหลังปิดร้าน  หรือถ้าไม่ทันจริง ๆ  5 ทุ่มเที่ยงคืนเราตอบคำถามได้เราก็ตอบ ประกอบกับช่วงนี้ร้านเรามีงานศพ ช่วงเย็นเราจึงไม่ได้ทำการตอบคำถามลูกค้า ถ้าลูกค้าอยากจะด่าก็ด่าเถอะค่ะ

ถึงลูกค้าท่านนี้ที่ได้รับการบริการล่าช้า ก่อนอื่นผมต้องขอโทษแทนพนักงานของทางร้านฯนะครับ สาเหตุอาจมาจากการสื่อสารที่ไม่ตรงกัน หรือไม่ชัดเจน จึงทำให้เกิดเหตุส่งของล่าช้าในครั้งนี้ และทางร้านฯได้อบรมพนักงานให้แล้ว บวกกับช่วงนี้ทางร้านฯมีงานศพญาติผู้ใหญ่ จะเผาศพที่วัดราชโอรส ในวันที่26-05-56นี้ ทางร้านฯขออถัยในความผิดพลาดในครั้งนี้ และจะนำความผิดพลาดในครั้งนี้ไปปรับปรุงแก้ไขต่อไป และหวังว่าท่านคงเข้าใจ ขอบคุณครับ

เปรียบเทียบคำพูดของคุณ bird กับคุณตู่ เห็นความเป็นผู้ใหญ่ระหว่าง 2 คนนี้อย่างเห็นได้ชัด

ถึงคุณ bird ขอบคุณนะคะ ยังไม่ได้ไป comment อะไรที่ไหนค่ะ ไม่ติดใจแล้วค่ะ

ส่วนคุณตู่ ก็ยังยืนยันวิธี***งความรับผิดชอบของคุณอยู่เช่นเดิม.....

ด้วยความขอบคุณครับ