ผมเป็นลูกค้าของ SVCK มานาน และก็ชอบตรงที่ SVCK มีอะไหล่เกือบทุอกย่างที่ผมต้องการ แทบทุกครั้งที่มา SVCK ไม่เคยผิดหวังหรือเสียเที่ยว นอกเสียจากว่าเป็นอะไหล่ของเครื่องใช้ไฟฟ้าที่รุ่นเก่ามากๆ หรือเป็นแบบ no name แปลกประหลาดที่ต้องเอาของจริงมาเทียบและทดลองดัดแปลงไปเรื่องๆ จนกว่าจะลงตัว นั่นก็เป็นเรื่องธรรมดา ซึ่งกล่าวโดยรวมว่า ผมพอใจในสินค้าและบริการของทาง SVCK มาก ผมสังเกตว่า web board ของ SVCK นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคนที่ต้องการหาอะไหล่และชอบซ่อมบำรุงเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้่านด้วยตนเองอย่างผม แต่จุดนึงที่ผมได้ไอเดียมาจากเว็บไซท์ของ www.autoatone.com ซึ่งเป็นเว็บไซท์สำหรับจำหน่ายอะไหล่รถยนต์ (ผมเองก็ซ่อมรถยนต์เองเหมือนกันถ้าเป็นการซ่อมเล็กน้อยหรือจัดหาอะไหล่ให้ช่างประจำ) ซึ่งก็มี web board เช่นเดียวกัน แต่ที่นั่นมีฟังก์ชั่นสำหรับการค้นหาด้วย มาถึงตรงนี้ทำให้ผมนึกถึง web board ของทาง SVCK ที่ผมเห็๋นใจเจ้าหน้าที่คนทีทำการตอบข้อซักถามเรื่องราคาอะไหล่ที่วันๆ นึงถามกันเข้ามามาก และแถมยังมีการถามซ้ำกันมากมาย เป็นการเสียเวลาและเห็นใจเจ้าหน้าที่ที่ต้องเหนื่อยเปล่ากับการตอบข้อซักถามที่อาจจะทราบอยู่แล้วว่าซ้ำๆ เดิมๆ หรือเพิ่งเคยมีคนถามไปเมื่อไม่นานนี้ (ซึ่งคนที่ตอบกระทู้น่าจะคุ้นเคยดี ส่วนผมนานๆ เข้ามาดูทีก็ยังพอสังเกตได้ว่ามีการถามซ้ำๆ กันในหลายกระทู้) เจ้าหน้าที่ของ SVCK ต้องดูแลเรื่องอะไหล่ของเครื่องใ้ช้ไฟฟ้าทุกชนิด ตั้งแต่อะไหล่เฉพาะรุ่นไปจนถึงน๊อตสกรูแต่ละตัว และต้องมาคอยตอบกระทู้ซักถามราคาอะไหล่ที่มีเข้ามามากมาย แต่ครั้นคนที่ต้องการทราบราคาอะไหล่ จะไล่ดูทีละกระทู้ำไปเรื่อยๆ ก็ไม่ไหว เพราะผมเชื่อว่ากระทู้ถาม-ตอบราคาอะไหล่ของทาง SVCK มีมากมายจนถึงหลักหลายๆ ร้อยแล้ว ดังนั้นผมเห็นว่า หากทาง SVCK จะพิจารณาเพิ่มฟังก์ชั่นการค้นหาโดยสามารถเลือกตามประเภทของเครื่องใช้ไฟฟ้า ยี่ห้อ รุ่น สี ก็จะสามารถช่วยแบ่งเบาภาระของเจ้าหน้าที่ผู้ตอบกระทู้ของทาง SVCK ได้มากๆ อีกทั้งคนที่ต้องการทราบราคาอะไหล่ก็สามารถทราบราคาได้ทันทีจากฟังก์ชั่นกาีรค้นหาตาม ประเภท ยี่ห้อ รุ่น สี หรือค้นหาในกระทู้โดยใช้ คำสำคัญผสมกัน (keyword) ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นการใช้งานมาตรฐานของการค้นหาอยู่แล้ว เช่น Hatari + ใบพัด + 16นิ้ว + เขียว เป็นต้น ก็เป็นหนึ่งในข้อเสนอแนะด้านบริการที่ผมใครขออนุญาตเสนอแนะให้กับทาง SVCK ลองพิจารณาดูนะครับในฐานะลูกค้าคนหนึ่ง เพราะผมเชื่อว่าถ้าทำได้จะสามารถลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ SVCK ผู้ตอบกระทู้ได้เป็นอย่างดี (ผมเชื่อว่าเจ้าหน้าที่ SVCK ทุกท่านงานเยอะอยู่แล้ว งานอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้ามีรายละเอียดปลีกย่อยมากมายกว่าอะไหล่รถยนต์มาก)อีกทั้งผู้ใช้บริการก็สามารถทราบราคาอะไหล่ที่ต้องการได้ทันทีจากการค้นหาจากกระทู้เก่าๆ ที่เคยตอบไป โดยทาง SVCK อาจจะทำข้อความไว้ที่หน้ากระทู้ว่า "เพื่อความสะดวกของท่าน ข้อมูลราคาอะไหล่ที่ท่านต้องการทราบอาจสามารถค้นดูได้จากกระทู้เก่าๆ และท่านสามารถตั้งกระทู้ใหม่ได้หากไม่พบข้อมูลที่ต้องการ" หรือ "ท่านสามารถโทรเช็คกับทางร้านว่าสินค้าที่ท่านต้องการยังมีอยู่หรือไม่ก่อนเดินทางมาสั่งซื้อด้วยตนเอง" ขอบคุณครับ