Comment เืรื่องการรับโทรศัพท์เ...
ReadyPlanet.com


Comment เืรื่องการรับโทรศัพท์เจ้าของร้าน


 ปกติลูกค้าหลายท่านที่จะซื้อสินค้าเมื่อโทรไปที่้ร้านบางครั้งก็อาจจะไม่ได้จำชื่อหรือรหัสพนักงานขายของร้านคุณ ซึ่งก็เข้าใจว่าร้านคุณมีลูกค้าเป็นจำนวนมาก คุณจึงอยากจะทราบว่าเคยติดต่อกับพนักงานคนขายชื่ออะไร แต่ลูกค้าที่ซื้อจำไม่ได้จริงๆ จำได้ว่าเคยติดต่อคนขายซึ่งเข้าใจว่าเป็นเจ้าของร้าน (แต่เป็นการเข้าใจผิด) แต่คุณที่เป็นเจ้าของร้านยิ่งไม่ควรที่จะใช้อารมณ์กับลูกค้าในการสนทนาทางโทรศัพท์ ต่อไปคงไม่ซื้ออะไรอีกแล้ว ขอบคุณและหวังเป็นอย่างยิ่งควรนำไปปรับปรุง เพราะเสียความรู้สึกมาก



ผู้ตั้งกระทู้ ผู้ซื้อ :: วันที่ลงประกาศ 2013-10-08 14:15:28


[1]

ความคิดเห็นที่ 1 (3367670)

 เรียนลูกค้าเพื่อทราบ ผมได้ทราบเรื่องทั้งหมดแล้ว และอยากบอกให้คุณทราบว่า ผู้ที่รับสายเป็นน้องสาวของผมเอง ด้วยน้ำเสียงในการพูดออกจะแข๊งไปหน่อยและพูดดัง จึงอาจเป็นเหตุให้คุณเข้าใจผิด ถ้าเป็นเช่นนั้น ผมขอโทษแทนน้องของผมด้วยครับ และจะปรับปรุงให้ดีขึ้น แต่เนื่องจากน้องผมบุคคลิกออกไปทางทอมหน่อยๆ น้ำเสียงที่ออกมาจึงไม่นุ่มนวลเหมือน ผู้หญิงทั่วไป ซึ่งผมก็ไม่สามารถที่จะไปผ่าตัดเปลี่ยนเสียงให้นุ่มนวลได้ ที่เขียนมาทั้งหมดก็ไม่ได้จะแก้ต่างแทน แต่มันเป็นตามธรรมชาติของคนๆหนึ่ง  คนค้าขายก็อยู่ได้เพราะลูกค้าแบบคุณๆทั้งหลาย ไม่มีใครอยากทำให้ลูกค้าไม่พอใจหรอกนะครับ  หวังว่าคุณคงเข้าใจนะครับ และทางร้านฯยินดีที่จะบริการคุณลูกค้าในครั้งต่อไป ขอบคุณครับ

ผู้แสดงความคิดเห็น bird วันที่ตอบ 2013-10-08 16:37:17



[1]


แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็น *
ผู้แสดงความคิดเห็น  *
อีเมล 
ไม่ต้องการให้แสดงอีเมล